ロミオが初めてジュリエットと出会った美しい街、イタリアのヴェローナには、失恋した人々がジュリエットに助けを求める手紙を残す場所があります。作家志望のソフィーはそこで、50年前の手紙を見つけ、それが彼女の人生を永遠に変えます。手紙の作者で、今は祖母となったクレアと、そのハンサムな孫と共に、ソフィーはロマンチックな心の旅へと出発します。3人は、時に最も素晴らしいラブストーリーは、自分自身の物語でもあることに気づきます。