支払いおよび返金ポリシー

お支払い方法

オンラインまたは電話で注文する場合は、次の支払い方法をご利用いただけます。

アメリカンエキスプレス、ディスカバーカード、マスターカード、ビザ、デビットカード。小切手、現金、郵便為替、代金引換はオンラインでのお支払いにはご利用いただけません。
米国から。支払いは米ドルで処理されます。*

返品・交換

100%ご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内に返品して、購入価格の全額を返金いたします。返品される商品は、お受け取り時と同じ状態で、元の箱や梱包のままでなければなりません。メディア製品（オーディオCD、DVD、ビニール）
返品される商品は、未開封の工場出荷時の包装（該当する場合）でなければなりません。返品される衣類は、着用または洗濯されていないもので、タグは切り取られたり取り外されたりしていないものでなければなりません。送料および手数料は返金されません。破損または欠陥のある商品は、在庫がある場合に限り、同じ商品と交換できます。商品を返送せずに解決できる可能性のある出荷の問題がある場合は、返品部門にお問い合わせください。こちら。交換のために返品される場合は、返品を受け取ってから交換品の注文を処理して発送するまでに 10 ～ 14 営業日かかります。返金のために返品される場合、お客様に支払われるべき金額は通常 7 営業日以内に処理され、デビットカードまたはクレジットカードの口座に適用されます。銀行/クレジットカード会社によっては、クレジットが処理されてから口座に反映されるまでに最大 2 週間かかる場合があります。

返品の梱包と発送

商品を返品する場合は、請求書に返品の理由を明記し、返品する商品に梱包明細書を同封し、梱包材をしっかりと梱包して次の住所まで発送してください。

ジョジーレコード
宛先: 返品担当
2821 LBJフリーウェイ #100
ダラス、テキサス州 75234

商品を当社に返送する送料はお客様のご負担となります。追跡番号または配達確認番号が提供される発送方法を使用することをお勧めします。返品が当社の過失によるものである場合にのみ、送料を返金いたします。

How Our Program Works

Grab your exclusive gifts by being part of our loyalty program

Ways To Earn

Earn more points for different actions, and turn those points into awesome rewards.

Get more points by completing these missions

Ways To Redeem

Spending your hard-earned points is easy. Simply apply your points for a discount at checkout.

Frequently Asked Questions

Find comprehensive answers to all your questions about our rewards program.

Is your rewards program good in-store and online?

Yes! You earn points with every purchase you make at any Josey Records location and online at joseyrecords.com.

What can I earn with the Josey Records Rewards program?

You essentially earn 5% towards future purchases with every purchase you make at any Josey Records location and online at joseyrecords.com. For each purchase you make, you earn 1 point for every dollar you spend. You can then redeem points at the rate of 20 points for $1 as a credit towards your purchase.

How can I earn points in the loyalty program?

You can earn points by participating in various activities such as following us on Instagram, placing orders, and referring friends. Each activity provides a different number of points.

What is the benefit of following us on Instagram?

By following us on Instagram, you earn 40 points. Make sure to follow our official account at https://www.instagram.com/joseyrecords.

How do I redeem my points?

You can redeem your points for discounts on purchases or other rewards. Simply go to the 'Redeem' section on the loyalty page and select the reward you want.

Are there any limits on earning points?

Yes, some activities have limits on the number of points you can earn. For example, following us on Instagram can earn you points only once. But you will always earn points with purchases, both in-store at any Josey Recods location and online.

Can I redeem points for cash?

No, points cannot be redeemed for cash. They can only be used for discounts and rewards available within the loyalty program.

What happens if I return an order?

If you return an order, the points you earned from that purchase will be deducted from your account.

Is there a referral program?

Yes, you can earn points by referring friends to our store. Both you and your friend will receive rewards when they make a purchase.

How can I view my points balance?

You can view your points balance and transaction history by logging into your account and visiting the 'Points History' section on the loyalty page.

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