Política de pago y reembolso

Métodos de pago

Al realizar un pedido en línea o por teléfono, puede utilizar los siguientes métodos de pago:

American Express, Discover Card, MasterCard, Visa y tarjetas de débito. No podemos aceptar cheques, efectivo, giros postales o contra reembolso como pago en línea. Sólo aceptamos tarjetas de crédito emitidas
de los Estados Unidos. Los pagos se procesan en USD como moneda.*

Devoluciones y cambios

Si no está 100% satisfecho, puede devolver cualquier artículo dentro de los 30 días posteriores a la recepción para obtener un reembolso completo del precio de compra del artículo. Los artículos devueltos deben estar en las condiciones en que los recibió y en la caja y/o embalaje original. Productos multimedia (CD de audio, DVD, vinilo
registros, etc.) deben estar en su embalaje original de fábrica sin abrir (cuando corresponda). La ropa devuelta no puede haber sido usada ni lavada, y las etiquetas no pueden haber sido cortadas ni quitadas. Los gastos de envío y manipulación no son reembolsables. Un artículo dañado o defectuoso sólo puede ser reemplazado por el mismo artículo, si está disponible. Si hay un problema con su envío que pueda resolverse sin devolver un artículo, comuníquese con nuestro Departamento de Devoluciones. AQUÍ . Si regresa para un cambio, espere entre 10 y 14 días hábiles después de recibir su devolución para que podamos procesar y enviar su pedido de reemplazo. Si regresa para solicitar un reembolso, el dinero que se le debe generalmente se procesa y se aplica a su cuenta de tarjeta de débito/crédito dentro de los 7 días hábiles. Dependiendo de su banco/compañía de tarjeta de crédito, pueden pasar hasta dos semanas después de que se procese su crédito para que se registre en su cuenta.

Embalaje y envío de su devolución

Para devolver un artículo, indique el motivo de la devolución en la factura, incluya el albarán con el artículo que está devolviendo, envuelva el paquete de forma segura y envíelo a:

Josey Records
A la atención de: Departamento de Devoluciones
2821 LBJ Autopista #100
Dallas, Texas 75234

Usted es responsable del costo de enviarnos un artículo. Le recomendamos que utilice un método de envío que le proporcione un número de seguimiento o confirmación de entrega. Acreditamos o reembolsamos los costos de envío solo si la devolución es resultado de nuestro error.